Garantia y Cambios
Garantía y garantía
Garantía
En Lucca Clothes revisamos y empacamos cuidadosamente cada uno de nuestros productos. Sin embargo, sabemos que pueden ocurrir detalles imprevistos con tu compra. Por eso, todos nuestros diseños (excepto los productos en oferta o liquidación) cuentan con una garantía de 3 días naturales contra cualquier defecto.
Para hacer válida la garantía y ofrecerte una solución rápida, por favor contáctanos por WhatsApp dentro del plazo de 3 días. Te indicaremos el proceso para gestionar la garantía. Será necesario que nos envíes fotos y la información que te solicitemos.
Contáctanos para garantía: 56 1995 2937
Cambios
Nos encanta que disfrutes de nuestros productos, pero si por alguna razón no es lo que esperabas, podemos ayudarte a realizar un cambio por otro que te enamore aún más.
Para realizar un cambio, contáctanos dentro de los primeros 3 días naturales desde que recibiste tu paquete. Un miembro de nuestro equipo te guiará durante el proceso y te proporcionará toda la información necesaria.
Es importante que sepas que los gastos de envío para el cambio correrán por tu cuenta.
Contáctanos para cambios: 56 1995 2937